widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt
widget.job-description.alt

Sie suchen nach einer neuen Herausforderung?

Dann sind Sie hier richtig!



Wir bei der matrix technology unterstützen unsere Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft, fachlicher Kompetenz und technologischem Know-how in allen Aspekten des IT-Betriebs.

Service Account Manager (m/w/d)

Vollzeit
80335 München, Deutschland
Berufserfahrene
25. Januar 2023
Remote (hybrid)

Sie fühlen sich in einer Schnittstellenfunktion zwischen Dienstleister und Kunden zuhause und haben Lust auf spannende Aufgaben und Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Account Manager (w/m/d) für die optimale Betreuung unserer mittelständischen Kunden.

Als Service Account Manager (m/w/d) bei der matrix technology GmbH sind Sie Ansprechpartner für kommerzielle und vertraglichen Themen und verantwortlich für die Entwicklung und Aufrechterhaltung einer partnerschaftlichen Beziehung im Rahmen der Leistungserbringung für langjährige Bestandskunden und neue Interessenten.

Ihre Aufgaben

  • (Bestands-) Kundenbetreuung für den IT-Services Bereich in enger Zusammenarbeit mit dem Service Management und den Fachabteilungen
  • Bearbeitung und kaufmännische Aufbereitung von Kundenanfragen in Abstimmung mit den matrix Fachkolleg:innen
  • Erstellung umfangreicher Angebotsdokumente und überzeugender Präsentationen für Bestandskunden und potenzielle Neukunden
  • Transparente und kundenorientierte Präsentation der Services und Leistungen der matrix beim Kunden
  • Sicherstellung der vertragskonformen Abrechnung der Service Leistungen und Qualitätssicherung der monatlichen Service-Level Reportings für unsere IT-Services Dienstleistungen
  • Management von IT-Services Verträgen sowie Klärung der vertraglichen Rahmenbedingungen mit unseren Kunden
  • Kontinuierliche Pflege und Dokumentation der Angebotsdokumente sowie Kundenbetreuung mit Unterstützung unseres Sales Management Offices

Ihr Profil

  • Berufserfahrung im Bereich Sales, IT-Service Management und/oder Projektmanagement 
  • Technologieaffinität und strukturierte Arbeitsweise in Kombination mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit
  • Lösungs- und Kundenorientierte Herangehensweise an Aufgabenstellungen
  • Gute Kenntnisse in MS Excel, PowerPoint und Microsoft Word
  • Bestenfalls praktische Erfahrung in der Nutzung eines CRM-Systems, bevorzugt Salesforce
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Wir wollen unseren Mitarbeiter:innen mehr bieten als nur einen Arbeitsplatz. Unsere Mitarbeiter:innen leisten viel für uns und das wollen wir auch durch unsere Benefits unterstützen und belohnen:

  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Einführungsveranstaltung & Patenprogramm
  • Offene Türen & flache Hierarchien, Duz-Kultur & Mitarbeiterbefragungen
  • Mobiles Arbeiten, familienfreundliche Arbeitszeiten & Vertrauensarbeitszeit
  • Sonderurlaubstage & Sabbatical
  • Interne & externe Schulungen, nebenberufliches Studium, Traineeprogramm
  • Moderne Büros in zentraler Lage, Laptop zum mobilen Arbeiten
  • Smartphone & O365 zur privaten Nutzung
  • Qualitrain Sports, Bikeleasing, Obst & Getränke
  • Mitarbeiterrabatte & Jubiläums-Prämien
  • Sommerfest & Weihnachtsfeier
  • Team-Events & Happy Hour
  • B2Run & Sport-Challenges
Tracker image